Czym jest KrayinCRM
KrayinCRM to system CRM typu open source, zbudowany na Laravel. W odróżnieniu od HubSpot czy Pipedrive nie nalicza opłat za użytkownika - pełna kontrola nad danymi i integracja z e-commerce na poziomie kodu, bez rosnących kosztów licencji wraz ze wzrostem zespołu.
Gdy proces sprzedaży nie ma struktury
Zapytania ofertowe bez odpowiedzi, leady stygnące w arkuszu Excel - bez ustrukturyzowanego procesu (pipeline) łatwo stracić sprzedaż, na której pozyskanie wydano już budżet marketingowy.
Koszt licencji rośnie z zespołem
Popularne systemy CRM kosztują średnio $20-50 miesięcznie za użytkownika - przy 10 handlowcach to $6000 rocznie. KrayinCRM nie nalicza opłat licencyjnych.
Sprzedaż bez kontekstu z obsługi klienta
Handlowiec dzwoni do klienta, nie wiedząc, że ten właśnie złożył reklamację w sklepie - bez integracji sklep-CRM ten kontekst się gubi.
Dane klientów w cudzej infrastrukturze
W SaaS baza klientów leży na serwerach dostawcy, często poza UE. KrayinCRM instaluje się na własnym serwerze (self-hosted), co upraszcza kontrolę nad danymi i zgodność z RODO.
CRM szyty na miarę (dzięki Laravelowi)
KrayinCRM to nie jest "zamknięte pudełko". To framework CRM zbudowany na najpopularniejszym silniku PHP na świecie: Laravelu. Co to oznacza dla Ciebie?
Jako programista (Web Berserker) mogę zmodyfikować w nim wszystko. Potrzebujesz nietypowego procesu akceptacji oferty? Chcesz, aby zmiana statusu leada wysyłała SMSa przez polską bramkę? W SaaS musisz prosić o "feature request" i czekać latami. W KrayinCRM wdrażam to w kilka dni.
Zarządzanie Leadami
Importuj bazy klientów, przypisuj ich do handlowców i śledź każdy kontakt (telefon, spotkanie, mail). Nic nie umknie uwadze.
Integracja ze Sklepem
Gdy klient w Bagisto/PrestaShop wypełni formularz "Zapytaj o produkt" lub "Oferta hurtowa", lead automatycznie wpada do Pipeline w KrayinCRM.
Dlaczego Open Source wygrywa w B2B?
W B2B procesy są unikalne. Gotowe systemy SaaS zmuszają Cię do pracy "po ichniemu". KrayinCRM dostosowuje do Twojej firmy, a nie odwrotnie.
FAQ: Wdrożenie KrayinCRM
Czy KrayinCRM naprawdę jest darmowy?
Tak, sam kod oprogramowania (licencja MIT) jest w 100% darmowy. Nie ma żadnych opłat miesięcznych, niezależnie od liczby użytkowników czy leadów. Kosztem jest tutaj moja praca (wdrożenie, konfiguracja serwera, ewentualne modyfikacje) oraz utrzymanie Twojego serwera (hosting).
Czy zastąpi to HubSpot / Pipedrive?
Dla większości firm MŚP tak - KrayinCRM pokrywa kluczowe funkcje: pipeline, e-mail, zadania, kalendarz, raporty. Różnicę odczujesz głównie w zaawansowanych funkcjach marketing automation, których HubSpot używa jako uzasadnienia wyższych planów cenowych.
Czy dane są bezpieczne?
Dane znajdują się na Twoim serwerze (VPS), skonfigurowanym i zabezpieczonym przeze mnie - jesteś wyłącznym właścicielem bazy, bez podmiotu trzeciego analizującego leady pod kątem reklam.
Czy integruje się z pocztą e-mail?
Tak. Konfiguruje połączenie IMAP/SMTP. Wysyłając maila z CRM, klient widzi go tak, jakby wyszedł z Twojego Outlooka/Gmaila. Odpowiedź klienta automatycznie podpina się pod historię leada w CRM.